Politica de Privacidad

INFORMACION DE LA EMPRESA

Empresa: TN Labs LLC

Nombre comercial: Speakwise

Contacto: Disponible a traves de la configuracion de la app o canales de soporte

INFORMACION QUE RECOPILAMOS

Informacion personal

• Informacion de la cuenta (nombre, direccion de correo electronico)
• Identificadores de dispositivo e informacion tecnica
• Datos de uso y analitica
• Informacion de pago (procesada por proveedores de pago de terceros)

Datos de audio y voz

• Grabaciones de audio de tus reuniones y conversaciones
• Datos de voz para el procesamiento de transcripciones
• Metadatos de reuniones (duracion, marcas de tiempo, numero de participantes)

IMPORTANTE: Las grabaciones de voz se consideran datos personales (PII) bajo el RGPD e informacion personal bajo CCPA/CPRA, ya que pueden revelar genero, origen etnico, informacion de salud y otras caracteristicas identificativas.

Informacion recopilada automaticamente

• Tipo de dispositivo, sistema operativo y version
• Patrones de uso de la app y datos de rendimiento
• Direccion IP e informacion general de ubicacion
• Informes de fallos y registros de errores

COMO USAMOS TU INFORMACION

Usamos tu informacion exclusivamente para:

• Proporcionar servicios de transcripcion y resumen con IA
• Generar insights de reuniones y tareas
• Sincronizar datos con servicios integrados (con tu consentimiento expreso)
• Mejorar la funcionalidad de la app y la experiencia del usuario
• Garantizar la seguridad de la app y la prevencion del fraude
• Cumplir con obligaciones legales

Base legal para el tratamiento (RGPD)

• Ejecucion del contrato: Para proporcionar nuestros servicios de transcripcion
• Interes legitimo: Para seguridad, prevencion del fraude y mejora del servicio
• Consentimiento: Para funciones opcionales e integraciones de terceros

RETENCION DE DATOS

Almacenamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios:

• Grabaciones de audio: Hasta que las elimines o canceles tu cuenta
• Transcripciones y resumenes: Hasta que los elimines o canceles tu cuenta
• Informacion de la cuenta: Hasta la cancelacion de la cuenta mas 30 dias para fines administrativos
• Analitica de uso: Maximo 24 meses, luego agregada y anonimizada

Al eliminar la cuenta, todos los datos personales se eliminan permanentemente en un plazo de 30 dias.

ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE DATOS

Tus datos se almacenan de forma segura con Supabase, un proveedor de base de datos en la nube con certificacion SOC 2 Tipo II:

• Todos los datos estan cifrados en transito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
• Acceso estrictamente limitado a tu cuenta
• Autenticacion multifactor para acceso administrativo
• Auditorias de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidades
• Procedimientos de copia de seguridad de datos y recuperacion ante desastres

COMPARTICION Y DIVULGACION DE DATOS

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto:

Con tu consentimiento expreso

• Integraciones de terceros autorizadas por ti (p. ej., Notion, Google Drive)
• Solicitudes de exportacion de datos iniciadas por ti

Requisitos legales

• Para cumplir con procedimientos legales validos (citaciones, ordenes judiciales)
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Para prevenir fraudes o actividades ilegales

Proveedores de servicios

• Servicios de alojamiento en la nube y bases de datos (Supabase)
• Procesadores de pago (para la gestion de suscripciones)
• Proveedores de analitica (solo datos agregados)

Todos los proveedores de servicios estan obligados contractualmente a proteger tus datos y usarlos solo para fines especificados.

PUBLICIDAD Y MARKETING

SDK de Facebook/Meta

Utilizamos el SDK de Facebook (Meta Pixel) para medir la efectividad de nuestras campanas publicitarias y mejorar nuestro marketing. Esto incluye:

Datos recopilados:

• Instalacion de la app y eventos de primer inicio
• Eventos dentro de la app (aperturas, finalizacion del onboarding, inicio de suscripciones)
• Eventos de compra e inicio de prueba con importes de transaccion
• Identificador publicitario del dispositivo (IDFA) - solo si otorgas permiso de seguimiento
• Informacion del dispositivo y la app (modelo del dispositivo, version del SO, version de la app)

Finalidad del uso:

• Medir el rendimiento de las campanas publicitarias
• Optimizar la entrega de anuncios a usuarios interesados
• Crear audiencias similares para publicidad
• Retargeting de usuarios que han interactuado con nuestros anuncios
• Analisis de tasas de conversion y retorno de la inversion publicitaria

Tu control:

Puedes desactivar el seguimiento publicitario personalizado en cualquier momento:

1. Ve a Ajustes - Privacidad y seguridad - Seguimiento
2. Desactiva el seguimiento para Speakwise

Aunque optes por no participar, podemos seguir recopilando datos de analitica anonimizados que no pueden usarse para identificarte personalmente.

App Tracking Transparency

iOS 14.5+ requiere que las apps soliciten permiso antes de rastrear tu actividad en apps y sitios web de otras empresas. Cuando abras Speakwise por primera vez, veras un aviso de App Tracking Transparency (ATT). Puedes:

• Permitir el seguimiento: Recopilamos tu IDFA para publicidad personalizada
• Rechazar el seguimiento: No recopilamos tu IDFA; seguiras viendo anuncios pero no seran personalizados

Puedes cambiar este ajuste en cualquier momento en Ajustes - Privacidad y seguridad - Seguimiento.

IA Y APRENDIZAJE AUTOMATICO

• Usamos IA para procesar tu audio para transcripcion y resumen
• Tus datos NO se usan para entrenar o mejorar nuestros modelos de IA
• Tus conversaciones son privadas y no se comparten con conjuntos de datos de entrenamiento de IA
• El procesamiento se realiza en servidores seguros con cifrado de datos

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Tus datos pueden transferirse y procesarse en paises distintos al de tu residencia, incluidos los Estados Unidos. Garantizamos una proteccion adecuada mediante:

• Clausulas contractuales estandar (SCC) aprobadas por la Comision Europea
• Proveedores de servicios con certificaciones Privacy Shield o equivalentes
• Salvaguardas de proteccion de datos adecuadas conforme a la ley aplicable

TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Bajo el RGPD (ciudadanos de la UE):

• Acceso: Solicitar copias de tus datos personales
• Rectificacion: Corregir datos personales inexactos
• Supresion: Solicitar la eliminacion de tus datos personales
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato portatil
• Limitacion: Limitar el tratamiento de tus datos
• Oposicion: Oponerte al tratamiento basado en intereses legitimos
• Retirada del consentimiento: Retirar el consentimiento para actividades de tratamiento especificas

Bajo CCPA/CPRA (residentes de California):

• Conocimiento: Informacion sobre la recopilacion y uso de datos personales
• Acceso: Copias de informacion personal especifica
• Supresion: Eliminacion de informacion personal (con excepciones)
• Exclusion: Venta o comparticion de informacion personal (no vendemos datos)
• Correccion: Correccion de informacion personal inexacta
• Limitacion: Uso y divulgacion de informacion personal sensible

Para ejercer tus derechos, contactanos a traves de la configuracion de la app. Responderemos en un plazo de 30 dias (RGPD) o 45 dias (CCPA).

PRIVACIDAD DE MENORES

Speakwise no esta destinado a menores de 16 anos (o 13 en EE.UU.). No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de esa edad. Si tenemos conocimiento de dicha recopilacion, eliminaremos la informacion de inmediato.

CONSENTIMIENTO PARA GRABACION Y CUMPLIMIENTO LEGAL

TU eres responsable de:

• Obtener el consentimiento adecuado de todos los participantes de la reunion antes de grabar
• Cumplir las leyes de grabacion locales, nacionales e internacionales aplicables
• Entender los requisitos de consentimiento de una o dos partes en tu jurisdiccion
• Informar a los participantes de que se realizan grabaciones

Nosotros proporcionamos las herramientas; tu garantizas el uso legal.

CAMBIOS EN ESTA POLITICA

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad para reflejar cambios en nuestras practicas o requisitos legales. Los cambios sustanciales se comunicaran mediante:

• Notificaciones dentro de la app
• Correo electronico a usuarios registrados
• Fecha de “ultima modificacion” actualizada

El uso continuado tras los cambios se considera aceptacion de la politica actualizada.

CONTACTO

Para preguntas relacionadas con la privacidad o para ejercer tus derechos:

• A traves de la configuracion de la app
• Correo electronico: Disponible en la seccion de soporte de la app
• Direccion: Disponible previa solicitud para fines legales

Para ciudadanos de la UE: Nos esforzamos por resolver las preocupaciones de privacidad. Si no estas satisfecho con nuestra respuesta, puedes ponerte en contacto con tu autoridad local de proteccion de datos.

CERTIFICACIONES DE CUMPLIMIENTO

Esta Politica de Privacidad cumple con:

• Reglamento General de Proteccion de Datos de la UE (RGPD)
• California Consumer Privacy Act (CCPA) y California Privacy Rights Act (CPRA)
• Politicas de privacidad de Apple App Store
• Requisitos SOC 2 Tipo II (a traves de proveedores de servicios)

Ultima revision: 16 de enero de 2025